Меры по предупреждению хищений денежных средств при использовании банковских карт Для предотвращения противоправных действий по снятию денежных средств с банковского счета необходимо исходить из следующего. Сотрудники банка НИКОГДА НЕ ЗАПРАШИВАЮТ:
- персональные сведения (серия и номер паспорта, адрес регистрации, имя и фамилия владельца карты);
- реквизиты и срок действия карты;
- пароли и коды из СМС-сообщений для подтверждения финансовых операций или их отмены;
- логин, ПИН-код и CVV-код банковских карт.
Сотрудники банка НИКОГДА НЕ ПРЕДЛАГАЮТ:
- установить программы удаленного доступа на мобильное устройство и разрешить подключение к ним под предлогом технической поддержки (например, удаление вирусов с устройства);
- перейти по ссылке из СМС-сообщения;
- включить переадресацию на телефоне клиента для совершения в дальнейшем звонка от его имени в банк;
- под их руководством перевести для сохранности денежные средства на «защищенный счет»;
- зайти в онлайн-кабинет по ссылке из СМС-сообщения или электронного письма.
КАК БАНК МОЖЕТ ИНИЦИИРОВАТЬ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ
- Банк может инициировать общение с клиентом только для консультаций по продуктам и услугам кредитно-финансового учреждения.
- Звонки совершаются с номеров, указанных на обратной стороне карты, сайте банка или в оригинальных банковских документах.
ЭТИ ДЕЙСТВИЯ ПОМОГАЮТ МОШЕННИКАМ ПОЛУЧИТЬ РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
- подключение к общедоступным сетям — Wi-Fi
- использование ПИН-кода или СУУ-кода банковских карт при покупках в интернете;
- сообщение кодов третьим лицам.
МИНИМИЗИРУЙТЕ РИСКИ ПРИ ПОКУПАКАХ В ИНТЕРНЕТМАГАЗИНАХ
- Оформите виртуальную карту с установлением индивидуального лимита, ограничивающего операции для данного вида карты, в том числе с использованием других банковских карт, выпущенных на имя держателя карты.
- Используйте проверенные сайты
- Внимательно читайте тексты СМС-сообщений с кодами подтверждений.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЕЗОПАСНЫЕ БАНКОМАТЫ в банке в госучреждениях в крупных торговых центрах ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА СОБЛЮДАЙТЕ ЭТИ ПРАВИЛА проверяйте полномочия новых приложений, которые Вы устанавливаете на телефон. Будьте осторожны, если приложение запрашивает права на чтение адресной книги, отправку СМСсообщений и доступ к сети «Интернет»; отключите в настройках возможность голосового управления при выключенном экране.